PRIVACY
情報の取扱い
事業者
- 名称
- 株式会社モトジン・ドット・コム
- 所在地
- 東京都台東区千束4-3-3 K.Jビル
- 代表者
- ジョン ジンゴン
取得する情報
初回相談のフォームに入力いただいた氏名、会社・組織名、連絡用メール、役職・担当業務、困っていること、任意の項目（運営施設数、利用システム名、希望する連絡方法・時間帯）、受付日時、閲覧していたページと流入元を保存します。
利用目的
お問い合わせの情報は、ご相談への対応のために保存し、日本の担当者が確認します。
保存先と確認
フォームからのお問い合わせは日本国内のデータベースに保存し、当社の担当者のみが確認します。米国のMotojin Investment, Inc.／WeDX Digital Twins Solutionsへは提供しません。
保存期間と削除
フォームからのお問い合わせは、受付から1年間保存します。期間を過ぎた情報は自動で削除します。商談や契約に進んだ案件の情報は、その対応に必要な範囲で別途管理します。
AI音声受付における外部委託・国外での個人情報の取扱い
当社は、AI音声受付の運営にあたり、電話接続、音声の送受信および通話記録・録音音声の管理のためにTwilioのサービスを利用し、これらの業務に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託しています。
- 利用目的
- お問い合わせの受付・回答、担当者への引継ぎ、対応内容の確認、通信障害への対応
- 委託先
- Twilio Inc.
- 委託先の所在国
- 米国
- 主な保存国
- 米国（Twilio US1リージョン）
- その他の取扱国
- なし
- 取り扱う情報
- 発信元・発信先の電話番号、通話日時・通話時間、録音音声、通話に関するシステム記録
- 保存期間
- 通話記録・録音音声：取得日から最大13か月。保存期間を超えて保持しないよう、当社が削除を管理します。
国外での取扱いに関する安全管理措置
当社は、上記の国の個人情報保護制度等を把握したうえで、アクセス権限の制限、通信の保護、委託先および再委託先の管理、保存期間に応じたデータの削除等、必要な安全管理措置を講じています。
また、委託先との契約等により、日本の個人情報保護法に基づく措置に相当する措置が継続的に実施される体制を確保し、その実施状況および継続的な実施に影響を及ぼすおそれのある外国の制度等を定期的に確認しています。
相当する措置の継続的な実施を確保するための対応に関する情報は、ご本人からのお求めに応じて提供します。お問い合わせは、本ページに記載する個人情報お問い合わせ窓口までご連絡ください。
計測
このサイトは外部の分析サービスを使っておらず、計測用のCookieを保存しません。受付件数はサーバー側で記録しますが、記録に氏名、メールアドレス、自由記述は含めません。
開示等のご請求と苦情の申出
当社が保有する個人データについて、ご本人から利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。
個人情報の取扱いに関する苦情も受け付けます。いずれも、下記の個人情報お問い合わせ窓口からお送りください。
個人情報お問い合わせ窓口
お問い合わせフォームから、「困っていること」で「個人情報の取扱い（開示等の請求・苦情）」を選んでお送りください。会社・組織名と役職・担当業務は、個人の方は「個人」とご記入ください。